2k2 Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản dưới đây trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 2k2. Việc truy cập và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý tuân thủ các điều khoản này.
Chấp nhận điều khoản
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 2k2, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
2k2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thường xuyên để cập nhật các thay đổi.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ 2k2 có thể truy cập được theo quy định pháp luật hiện hành.
Tạo tài khoản & bảo mật
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 2k2, người dùng cần đăng ký tài khoản với thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào. 2k2 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập của mình.
Trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 2k2 để được xử lý kịp thời và bảo vệ quyền lợi.
Nghĩa vụ và trách nhiệm người dùng
Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ 2k2 một cách hợp pháp, trung thực và không vi phạm quyền lợi của bất kỳ bên thứ ba nào. Nghiêm cấm các hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm mục đích trục lợi bất hợp pháp trên nền tảng.
Người dùng không được sử dụng dịch vụ cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào. 2k2 có quyền báo cáo các hoạt động đáng ngờ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Mọi nội dung người dùng đăng tải hoặc truyền tải thông qua nền tảng phải tuân thủ các quy định về pháp luật, thuần phong mỹ tục và không được xúc phạm, đe dọa hoặc gây hại cho người khác.
Thanh toán & giao dịch
Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng 2k2 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp tiền qua các phương thức được chấp nhận bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa và ví điện tử Momo. Hạn mức giao dịch tối thiểu và tối đa có thể thay đổi tùy theo từng phương thức và sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm giao dịch.
Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian thường từ 1 đến 3 ngày làm việc, tùy thuộc vào kết quả xác minh tài khoản và phương thức thanh toán đã chọn. 2k2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch có giá trị lớn.
Trong trường hợp phát hiện giao dịch gian lận hoặc bất thường, 2k2 có quyền tạm giữ số dư tài khoản để điều tra và thông báo cho người dùng trong thời gian sớm nhất có thể.
Chính sách tài khoản — Tạm khóa & đóng tài khoản
2k2 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào nêu trong tài liệu này, bao gồm nhưng không giới hạn ở gian lận, sử dụng thông tin giả, hoặc hành vi ảnh hưởng tiêu cực đến nền tảng và người dùng khác.
Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại phải được rút về tài khoản đã đăng ký theo đúng quy trình. 2k2 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 đến 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đề nghị hợp lệ.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, 2k2 có quyền giữ lại số dư hiện có để bù đắp thiệt hại hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
Giới hạn trách nhiệm & quyền sở hữu trí tuệ
2k2 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện có" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, 2k2 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 2k2 bao gồm logo, thiết kế, văn bản, hình ảnh và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 2k2 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Các liên kết đến trang web bên thứ ba nếu có trên nền tảng chỉ mang tính tham khảo. 2k2 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các trang web đó.
Luật áp dụng & liên hệ
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 2k2 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước tiên; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo pháp luật, phần còn lại của điều khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự không thực thi của 2k2 đối với bất kỳ quyền nào không được hiểu là từ bỏ quyền đó.
Để được hỗ trợ hoặc giải đáp thêm về các điều khoản này, người dùng có thể truy cập Trung tâm trợ giúp hoặc xem thêm tại mục FAQ trên nền tảng 2k2.